Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026 | Có hiệu lực từ: ngày 01 tháng 01 năm 2026
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại q886. Việc tạo tài khoản hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và quốc tế khi truy cập và sử dụng dịch vụ của q886. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của q886.
18+ Giới Hạn Độ Tuổi – Bắt Buộc Tuân Thủ
q886 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược. q886 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Để đủ điều kiện mở và duy trì tài khoản tại q886, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
q886 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại q886. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người thân, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản q886 của mình. q886 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ q886.
q886 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm bản sao CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hợp tác xác minh KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
q886 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác; tiền kỹ thuật số USDT TRC20 và Bitcoin.
Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, cấp độ thành viên và yêu cầu xác minh KYC. Thông tin chi tiết được cập nhật tại trang Thanh toán.
Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 5 phút đối với MoMo và ZaloPay, trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. q886 bảo lưu quyền kéo dài thời gian xử lý nếu cần thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh bổ sung.
Số dư tài khoản của bạn được lưu giữ tách biệt khỏi quỹ vận hành của q886. q886 không sử dụng tiền của khách hàng cho bất kỳ mục đích kinh doanh nào và cam kết hoàn trả đầy đủ số dư hợp lệ khi có yêu cầu rút tiền được phê duyệt.
Tất cả giao dịch tài chính tại q886 phải sử dụng đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký. q886 nghiêm cấm chuyển khoản qua tài khoản của bên thứ ba.
Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao/đá gà được q886 sử dụng. Quyết định của q886 trong các tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp.
q886 có quyền hủy và hoàn tiền cho bất kỳ cược nào được đặt trong các trường hợp: sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, thông tin tỷ lệ kèo bị lỗi hiển thị, sự kiện thể thao bị hoãn/hủy hoặc có bằng chứng gian lận từ bất kỳ bên nào.
q886 có chính sách bảo vệ số dư âm – tức là bạn không thể thua nhiều hơn số tiền hiện có trong tài khoản. Hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược khi số dư không đủ.
Tất cả khuyến mãi, bonus và hoàn trả tại q886 đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
Vi phạm các điều khoản dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng q886 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
q886 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi thời điểm. q886 không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của q886 đối với một người dùng không vượt quá số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản q886 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, q886 sẽ xử lý rút toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán bạn chỉ định, sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược còn tồn đọng (nếu có).
q886 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền. Trong trường hợp đình chỉ điều tra, q886 sẽ tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra và thông báo kết quả cho người dùng.
q886 cam kết mạnh mẽ với tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp cho thành viên các công cụ tự bảo vệ bao gồm:
Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của mình hoặc của người thân, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của q886 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tâm lý.
q886 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ q886 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ của q886, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Email hỗ trợ: [email protected]
Live chat: Có sẵn 24/7 trên giao diện trang web và ứng dụng q886
Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút (live chat) hoặc 24 giờ (email)
q886 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp chưa được giải quyết qua kênh hỗ trợ khách hàng sẽ được đưa ra xem xét bởi Ban Giám đốc q886 trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại chính thức.
Những nguyên tắc đảm bảo trải nghiệm cá cược công bằng và an toàn
Tất cả điều khoản được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không mơ hồ. Không có điều khoản ẩn hay chú thích nhỏ gây bất lợi cho người chơi.
q886 cam kết xử lý rút tiền hợp lệ đúng thời hạn đã nêu. Không có lý do từ chối tuỳ tiện, không có phí ẩn khi rút tiền thắng cược.
RNG được kiểm toán độc lập. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố công khai. q886 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. q886 không bán hay chia sẻ dữ liệu thành viên với bên thứ ba.
Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý trong 24 giờ. Đội ngũ CSKH người Việt, hiểu rõ ngữ cảnh và văn hóa người chơi trong nước.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý luôn sẵn sàng. q886 đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh.
Bạn đã hiểu rõ các điều khoản. Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ ngay hôm nay.
Đăng Ký Tài Khoản Miễn Phí